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よくあるご質問
FAQ
お客さまからよくいただくご質問を、カテゴリごとにまとめました。 気になる項目をお選びください。ここに載っていないことも、お気軽にお尋ねください。
01まずは相談について
相談だけでも大丈夫ですか?
はい、まったく問題ありません。初回のご相談は無料です。「依頼するかどうかも決まっていない」という段階で構いません。お話をうかがって、こちらから売り込むことはいたしません。
まだ具体的な内容が決まっていなくても相談できますか?
はい。むしろ決まっていない段階からご相談いただくほうが、良いものになりやすいです。「何となくホームページを新しくしたい」「売上を増やしたい」といった、ぼんやりしたお話からで大丈夫です。一緒に整理していきます。
何を相談したらいいのか分からないのですが大丈夫ですか?
大丈夫です。多くの方が同じ状態からスタートされます。こちらから「いま何にお困りですか」「日々どんな作業に時間を取られていますか」といった質問をさせていただきますので、思いつくままにお答えいただければ、課題のほうから見えてきます。
初回相談や見積もりに費用はかかりますか?
かかりません。ご相談・お見積りともに無料です。費用が発生するのは、内容と金額にご納得いただいてご契約された後だけです。
相談から契約まで、どのような流れになりますか?
①ご相談(無料)→ ②お見積り・ご提案(無料)→ ③ご契約・着手金のお支払い、という流れです。②の段階で、内容・金額・期間を書面でお出しします。ご納得いただけない場合は、そこでお断りいただいて構いません。
他社で制作したWebサイトについても相談できますか?
はい、承っております。「更新のしかたが分からない」「制作会社と連絡が取れなくなった」といったご相談も多くいただきます。現状を拝見したうえで、改修で済むのか、作り直したほうが早いのかをご説明します。
Web制作以外のことも相談できますか?
はい。ロゴや印刷物などのデザイン、広告・集客、ECサイト、健康食品、AIを使った業務効率化まで幅広く扱っています。窓口は一つで構いません。担当が適切な形でご提案します。
小規模な会社や個人事業主でも依頼できますか?
もちろんです。むしろ小規模な事業者さまのご依頼が多くを占めています。ご予算に合わせて、必要なところから小さく始める形もご提案できます。まずはご予算感をお聞かせください。
02Webサイト・ホームページ制作
ホームページ制作はどのくらいの費用がかかりますか?
基本パッケージ(トップページ+下層3ページ、スマートフォン対応込み)で160,000円(税込176,000円)からご用意しています。ページ数や機能によって変わり、ECサイトなど本格的なものでは800,000円(税込880,000円)〜となります。詳しくは料金の目安をご覧ください。お見積りは無料です。
ホームページ制作にはどのくらいの期間がかかりますか?
基本パッケージで2〜4週間が目安です。ページ数が多い場合や、予約・決済などの機能が入る場合は1〜2か月ほどいただくこともあります。お急ぎの場合は、通常の半分の期間で仕上げる特急対応(料金50%増し)もご相談ください。
既存ホームページのリニューアルもお願いできますか?
はい、承ります。いまのサイトのどこに不満があるのかをうかがい、見た目だけを整えれば済むのか、構成から見直したほうがよいのかをご提案します。文章や写真など、使えるものはそのまま活かします。
ホームページのデザインだけをお願いすることはできますか?
はい、可能です。デザインのみをお渡しし、組み立てや公開は御社やお付き合いのある会社で行っていただく形にも対応しています。その場合の料金は、通常よりお安くなります。ご希望のお渡し形式(デザインデータの種類など)をお知らせください。
スマートフォン対応(レスポンシブ)にできますか?
はい。すべての制作で標準対応しており、追加料金はいただきません。いまはスマートフォンからの閲覧が大半を占めるため、むしろスマートフォンでの見え方を優先して設計しています。
文章や写真などの素材がなくても制作できますか?
はい、大丈夫です。素材が何もない状態からのご依頼も多くいただきます。お打ち合わせでうかがった内容をもとに、こちらで文章を書き起こすこともできますし、写真は撮影や素材のご用意もご相談いただけます(別途費用)。
ホームページに掲載する文章も作成してもらえますか?
はい、承ります。1,000字あたり20,000円(税込22,000円)が目安です。お打ち合わせでうかがった内容と、御社の強みを踏まえて書き起こします。書いたものは必ずご確認いただき、納得いくまで調整します。
写真撮影や画像素材の用意もお願いできますか?
はい。プロのカメラマンによる撮影は150,000円(税込165,000円)〜で承っています。撮影までは不要という場合は、権利関係のはっきりした素材写真をこちらで選定してご提案することもできます。
ドメインやサーバーの契約・設定もお願いできますか?
はい、代行いたします。どのサービスを選ぶとよいか、費用はどのくらいかからご説明します。契約はお客さまのお名前で行っていただくことをおすすめしています。万が一お付き合いが終わっても、御社の資産として残るためです。
ホームページ公開後の更新や修正もお願いできますか?
はい。月1回の軽微な更新であれば、月額10,000円(税込11,000円)の保守サポートで承っています。都度のご依頼にも対応します。また、ご希望があればご自身で更新できる形に作ることもできます。
03LP・広告・集客
ランディングページ(LP)の制作はできますか?
はい、承ります。LPとは、1つの商品やサービスに絞って、上から下まで読ませて申し込みにつなげる縦長のページのことです。広告と組み合わせて使うことが多く、通常のホームページとは設計の考え方が異なります。
LP制作にはどのくらい費用がかかりますか?
シンプルな構成で200,000円(税込220,000円)から、ストーリー構成やアニメーションを含むものは500,000円(税込550,000円)〜、広告用に複数パターンを作る場合は800,000円(税込880,000円)〜が目安です。詳しくは料金の目安をご覧ください。
LPのデザインだけを依頼することはできますか?
はい、可能です。デザインのみをお渡しする形にも対応しています。その場合も、成果につながる構成(どの順番で何を見せるか)はご提案に含めます。
Web広告の運用もお願いできますか?
はい、ご相談ください。広告は「出して終わり」ではなく、数字を見ながら改善を続けるものですので、運用まで含めてお引き受けするのが基本です。ご予算と目標をうかがったうえでご提案します。
ホームページを作った後の集客についても相談できますか?
はい。むしろそこが本番だと考えています。作っただけでは人は来ません。検索対策(SEO)、広告、SNSなど、御社に合う方法をご提案し、公開後も一緒に改善していきます。
Google広告やSNS広告にも対応していますか?
はい、対応しています。商材やお客さま層によって向く媒体が違いますので、どこに出すのが効果的かというところからご相談ください。バナーなどの制作もあわせて承ります。
広告用のバナーや画像制作もお願いできますか?
はい、承ります。広告は画像1枚で反応が大きく変わるため、複数パターンを作って試すことをおすすめしています。枚数やサイズをお知らせいただければ、お見積りをお出しします。
04デザイン・ブランディング
ロゴや名刺などのグラフィックデザインもお願いできますか?
はい、承ります。ロゴ、名刺、商品パッケージ、キャラクターデザインまで幅広く手がけています。ロゴは会社の顔になるものですので、業種や想いをじっくりうかがったうえでご提案します。
会社案内やパンフレットのデザインもできますか?
はい。会社案内、パンフレット、チラシ、商品カタログなどの印刷物も承っています。印刷会社の手配までお任せいただくことも可能です。
Webサイトと名刺・パンフレットなどのデザインを統一できますか?
はい、それが理想的な形です。色、書体、ロゴの使い方に共通のルールを決めておくと、どこで見ても同じ会社だと伝わり、印象が積み重なります。一括してお任せいただければ、そこまで含めて整えます。
既存のロゴやブランドイメージに合わせたデザインはできますか?
はい。すでにお持ちのロゴや色のルールを大切にしながら組み立てます。ロゴのデータや、これまでに作られた印刷物などがあればお見せください。
デザインだけをお願いして、制作は自社で行うこともできますか?
はい、可能です。デザインデータをお渡しし、実装は御社で行っていただく形にも対応しています。お渡し後に実装で困ったことがあれば、その部分だけのご相談も承ります。
デザインの方向性が決まっていなくても大丈夫ですか?
大丈夫です。「こういう雰囲気が好き」「この会社のサイトが見やすい」といった、参考になるものを教えていただくところから始めます。言葉にしづらい部分は、こちらから複数の方向性をお見せして、一緒に絞り込んでいきます。
05EC・ネットショップ
ECサイト・ネットショップの制作もできますか?
はい、承ります。Shopify や WooCommerce を使った本格的な構築から、まずは小さく始めたい方向けの簡易な形まで対応しています。本格的な構築は800,000円(税込880,000円)〜が目安です。
既存のECサイトのリニューアルもお願いできますか?
はい。「カートまで進むのに買われない」「スマートフォンで見づらい」など、どこで離脱しているかを確認したうえで改善をご提案します。作り直さずに済むことも多いので、まずは現状を拝見させてください。
商品ページやバナーなど、一部だけの制作もできますか?
はい、可能です。商品ページの写真・文章・バナーだけ、といった部分的なご依頼も承っています。Amazonの商品画像制作については、5点セット120,000円(税込132,000円)などのプランもご用意しています。
ECサイトの運営や改善についても相談できますか?
はい。ECは公開してからが本番です。アクセス数・購入率・客単価のどこに課題があるのかを見て、打ち手をご提案します。運営代行のご相談も承ります。
ECサイトを始めたいのですが、何から始めればいいですか?
まず「何を・誰に・いくらで売るか」と「どこで売るか」を決めるところからです。自社サイト、Amazon、楽天など、商材によって向き不向きがあります。いきなり全部そろえる必要はありませんので、一緒に順番を決めていきましょう。
06AI・業務効率化
AIを使った業務効率化について相談できますか?
はい、当社の得意分野のひとつです。AIありきではなく、まず日々の業務で時間を取られている作業をうかがい、本当にAIで解決すべきかどうかから一緒に考えます。
AIを導入したことがない会社でも対応できますか?
はい。むしろ初めての会社さまからのご相談がほとんどです。専門用語は使わずにご説明しますし、難しい設定はこちらで行います。
どのような業務をAIで効率化できますか?
たとえば、お問い合わせへの一次回答、見積書や報告書などの書類作成、議事録の書き起こし、商品説明文の作成、大量のデータの分類や集計などです。「毎回ほぼ同じことを繰り返している作業」は、効果が出やすい代表例です。
ChatGPTなどの生成AIを仕事に活用する方法を教えてもらえますか?
はい。御社の実際の業務を題材に、そのまま使える指示文(プロンプト)をご用意し、使い方をご説明します。一般的な研修ではなく、明日から使える形でお渡しすることを重視しています。
AI導入によってどのくらい業務時間を削減できますか?
業務の内容によって大きく変わるため、一律の数字はお約束できません。まず現状の作業時間を計測したうえで、「この作業なら何割ほど減らせそうか」を根拠とあわせてご提示します。効果が見込めない場合は、正直にそうお伝えします。
AIツールを導入するだけでなく、使い方までサポートしてもらえますか?
はい。導入して終わりでは意味がないと考えています。実際の業務で使えるようになるまで、操作のご説明や手順書の作成、運用開始後のご相談まで含めて伴走します。
社内でAIを使える人がいなくても導入できますか?
はい、問題ありません。むしろその状態からのご依頼が大半です。詳しい方がいなくても回る形に設計し、必要な手順を書いたものをお渡しします。困ったときにご相談いただける窓口も用意します。
07制作の流れ・進め方
制作はどのような流れで進みますか?
①ご相談(無料)→ ②お見積り(無料)→ ③ご契約・着手金のお支払い → ④構成づくり → ⑤デザイン → ⑥組み立て → ⑦ご確認・修正 → ⑧納品・公開 → ⑨運用・改善、という流れです。④⑤⑥の各段階で必ずご確認いただきますので、完成してから「思っていたものと違う」とはなりません。
打ち合わせはオンラインでもできますか?
はい。Zoom や Google Meet などでのオンライン打ち合わせに対応しています。画面を共有しながら進められるので、対面と変わらず進行できます。
遠方からでも依頼できますか?
はい、全国から承っています。オンラインで完結できますので、距離による制約はありません。東京・埼玉の近郊であれば、対面でのお打ち合わせも承ります。
制作途中で修正をお願いすることはできますか?
はい。各段階でご確認いただき、そのつど修正します。ただし、デザイン確定後に構成から変更するなど、大きく戻る変更は追加費用と期間をいただくことがあります。その場合は着手前に必ずお見積りをお出しします。
制作中の連絡や確認はどのように行いますか?
メール、電話、チャットなど、御社がやりやすい方法に合わせます。ご確認いただきたいものは、実際の画面の形でお見せしますので、専門知識がなくても判断していただけます。
08料金・契約・支払い
支払いのタイミングはいつですか?
ご契約時に着手金として全体の50%を、納品時に残りの50%をお支払いいただきます。ご契約前に費用が発生することはありません。お支払い方法は銀行振込です。
見積書や請求書は発行してもらえますか?
はい、もちろん発行いたします。ご契約前にお見積書を、お支払いのタイミングに合わせて請求書をお出しします。領収書が必要な場合もお申し付けください。社内稟議用に内訳を細かく分けた形など、書式のご要望にも可能な範囲で対応します。
追加費用が発生するのはどんなときですか?
当初のお見積りに含まれていない作業が増えた場合です。たとえば、ページ数が増えた、機能を追加することになった、デザイン確定後に構成から見直すことになった、といったケースです。作業が増えるときは必ず事前にご連絡し、追加分のお見積りにご了承いただいてから着手します。後から黙って請求することはありません。
契約後にキャンセルはできますか?
ご契約後のキャンセルは承っておりません。ご契約と同時に人員と期間を確保し、制作に着手するためです。また、やむを得ずご依頼を取りやめる場合も、着手金の返金はいたしかねます。そのため、内容・金額・期間にご納得いただけるまで、ご契約前に何度でもご確認ください。ご不明な点が残っている状態で、こちらから契約をお急ぎいただくことはありません。
分割払いには対応していますか?
一律のお取り扱いは設けておらず、個別にご相談をうかがったうえで判断させていただいています。ご依頼の内容や規模、ご事情によってお受けできる場合があります。「まとまった支払いが難しい」という段階でお聞かせいただければ、進め方を分ける(第1段階だけ先に作るなど)といった別の方法もあわせてご提案します。まずは遠慮なくご相談ください。
ここにない疑問も、お聞かせください。
「何から相談すればいいか分からない」という状態で構いません。
初回のご相談は無料です。